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La certification WELL : un référentiel centré sur le bien-être et la santé en entreprise

Vous avez déjà probablement entendu parler des certifications BREEAM, HQE ou encore LEED. Mais connaissez-vous le référentiel WELL

Tout droit venue des Etats-Unis, elle se distingue par son approche axée sur les besoins des occupants et sur la relation qu’ils entretiennent avec leur environnement intérieur. Si elle est encore relativement méconnue en Europe, WELL connaît actuellement une croissance exponentielle et commence à se faire une place en France !

De la qualité de l’air intérieur (QAI), à la nutrition en passant par l’accès aux espaces extérieurs, rien n’est laissé au hasard. Découvrez dès maintenant les détails de cette certification qui favorise la santé et le bien-être !

En quoi consiste la certification WELL ?

Positionnement

Lancée en 2014 par l’International Well Being Institute (IWBI), la certification WELL connaît un développement rapide. En à peine 10 ans d’existence, elle a su se déployer dans près de 130 pays et couvre aujourd’hui plus de 450 millions de mètres carrés. 

Cette croissance exponentielle n’a rien d’étonnant : WELL se distingue par son approche centrée sur l’humain. 

En effet, la majorité des certifications dédiées aux bâtiments durables se concentrent principalement sur les performances énergétiques et l’impact environnemental. Si les référentiels BREEAM ou HQE intègrent bien des critères favorisant un environnement sain et confortable, ces derniers ne sont toutefois pas prioritaires. 

WELL quant à elle, met au cœur de ses préoccupations le bien-être ainsi que la santé mentale et physique des occupants. Ainsi, tous les critères du référentiel sont orientés vers l’amélioration des conditions de vie dans les espaces de travail.

Avec environ 74 000 projets certifiés ou engagés dans le processus, WELL estime ainsi favoriser la santé et le bien-être d’environ 25 millions de personnes.

| À noter : loin d’être concurrentes, LEED et WELL peuvent facilement être associées. Les deux certifications partagent près de 40% d’exigences semblables et sont donc, dans une certaine mesure, complémentaires.

Le référentiel WELL

La certification WELL Building Standard se base sur plus d’une centaine de critères répartis en 10 catégories.

Les différents critères d'une certification WELL

Une catégorie complémentaire “innovation” récompense la mise en place de solutions favorisant la création d’un environnement plus sain mais n’appartenant à aucune des catégories.

Il existe deux types de critères d’évaluation : 

  • Les prérequis, dont la validation est obligatoire pour bénéficier d’une certification.
  • Les optimisations, qui sont des pistes d’amélioration optionnelles permettant de gagner un certain nombre de points. 

Pour être labellisé WELL, 100% des prérequis doivent donc être remplis. Les optimisations quant à elles, permettent d’obtenir des points définissant le niveau de la certification.

  • Bronze : à partir de 40 points 
  • Silver : à partir de 50 points
  • Gold : à partir de 60 points
  • Platinum : à partir de 80 points

Afin d’assurer un certain équilibre entre les différents domaines évalués, il n’est pas possible de cumuler plus de 12 points d’optimisation par catégorie.

| À noter : la certification WELL se décline en plusieurs référentiels spécifiques. La déclinaison Health-Safety Rating par exemple, évalue les protocoles d’hygiène et de santé mis en place dans les bâtiments.

Le processus de certification WELL

Le coût de la démarche

S’engager dans un processus de certification WELL requiert de débourser 3 000 $ de frais d’inscription, soit environ 2 800 €. 

Le tarif s’élève ensuite à 0.16 $ / sq ft (avec un minimum de 8 000 $ et un maximum de 98 000 $), ce qui équivaut à peu près à 1,64 € du mètre carré (pour un taux de change de 1 USD pour 0,95 €).

Si le coût moyen de WELL est légèrement supérieur à celui de la plupart des autres certifications, les résultats démontrent un retour sur investissement non négligeable. Ainsi, les bâtiments certifiés WELL ont pu observer une augmentation de leur valeur immobilière, du bien-être général des occupants et même une hausse de 8% de la productivité des collaborateurs.

Le processus

La première étape de la démarche de certification est de s’inscrire sur la plateforme digitale WELL

Le projet est ensuite attribué à un examinateur, chargé du suivi de projet. Il sera parfois accompagné d’un agent de test de performance dont la mission est d’évaluer le bon respect des critères WELL (sur les seuils de polluants de l’air ou de la luminosité par exemple).

Ces derniers établissent ensuite un rapport indiquant les points approuvés et ceux devant faire l’objet d’une amélioration. Si l’ensemble des prérequis sont validés, la certification est alors attribuée. 

| À noter : il est possible (et recommandé) de faire appel à un professionnel accrédité WELL. Ces experts disposent d’une expérience dans la mise en œuvre de la démarche et peuvent être d’une grande aide pour accompagner le projet.

L'importance de la qualité de l'environnement de travail

Actuellement, nous passons en moyenne 35 heures par semaine sur notre lieu de travail. Dans ce contexte, la qualité de notre environnement intérieur revêt une importance non négligeable. En effet, la pollution de l’air, la température ou encore le bruit sont autant de paramètres susceptibles de nous impacter. 

C’est donc sans surprise que de nombreuses études démontrent un lien direct entre un environnement de travail peu favorable et un fort taux d’absentéisme. Selon le baromètre 2018 de l’Absentéisme et de l’Engagement Ayming, l’insatisfaction sur la qualité de vie au travail se positionne même comme le premier facteur d’absence.

Pourtant, le seul maintien d’une bonne qualité de l’air intérieur par exemple, suffit à augmenter la productivité et la créativité des collaborateurs, mais aussi à réduire le taux d’absentéisme.

| À noter : les recommandations WELL incarnent une feuille de route pertinente à suivre pour créer un environnement propice au bien-être et à la performance. La certification permet ainsi une amélioration de la QVCT et peut représenter un atout de taille dans le cadre d’une démarche RSE ou ESG.

De manière plus générale, les avantages d’une certification environnementale sont nombreux : elles sont généralement associées à une amélioration de l’image de marque, à l’attraction et à la rétention de talents ou encore à une valorisation immobilière.

Les solutions Octopus Lab facilitent l'obtention d'une certification WELL

La certification WELL s’impose aujourd’hui comme le meilleur moyen de valoriser votre engagement en faveur des occupants de votre bâtiment. Si cette démarche requiert de s’engager dans un grand nombre de domaines, certaines solutions vous permettent de valider plusieurs critères d’emblée.

En phase d'exploitation : WELL Building Standard

Grâce à ses capacités de régulation prédictive, INDALO® Supervision garantit le maintien d’un air sain et d’un bon confort thermique via le pilotage de vos installations techniques. Notre solution met ainsi en place la meilleure stratégie de ventilation de manière à assurer un renouvellement de l’air suffisant, limitant la présence de polluants atmosphériques, de moisissures et de bactéries. 

Notre solution prend également en compte la qualité de l’air extérieur. Elle formule ainsi des recommandations intelligentes d’ouverture de fenêtre afin d’aérer au moment le plus opportun. 

Enfin, INDALO® Supervision facilite la diffusion de vos indicateurs grâce à son affichage pédagogique accessible via la plateforme ou par QR Code. 

Toutes ces fonctionnalités vous permettent ainsi de valider vos objectifs WELL en matière de QAI. De plus, grâce à ses capacités de pilotage du chauffage et de la climatisation, il est également possible de sécuriser un certain nombre de critères en matière de confort thermique.

I À savoir : notre solution facilite l’obtention de la plupart des certifications dédiées au bâtiment durable et vous aide également à sécuriser vos objectifs environnementaux réglementaires !

En construction ou en rénovation : WELL Core and Shell

Le référentiel WELL Core and Shell encourage l’adoption de pratiques durables avant même que le bâtiment ne soit construit. Dans ce contexte, INDALO® simule la qualité de l’air intérieur de votre future construction dès la phase de conception ou de rénovation. Notre solution vous aide ainsi à faire les meilleurs choix de stratégie de ventilation et de matériaux en respectant les  seuils de polluants définis par WELL.

De cette manière, vous garantissez une bonne qualité de l’air intérieur tout en évitant l’éventuel gaspillage énergétique lié au fonctionnement de votre ventilation. 

En phase de rénovation, INDALO®  vous permet également de valider certains critères de la catégorie “matériaux” (relatifs au choix des matériaux de construction et au contrôle du risque d’infection virale). 

I En résumé : Nos solutions permettent la validation de la majorité des critères liés au concept Air. Elles facilitent par conséquent l’obtention de la certification.